– Với khách mua trực tiếp tại cửa hàng: Hàng mua rồi KHÔNG ĐỔI – TRẢ
– Với khách online:
+ Shop có chế độ đồng kiểm: Khi nhận hàng khách hàng được từ chối nhận hàng nếu sản phẩm lỗi.
+ Nếu khách hàng đã đồng kiểm, đồng ý nhận hàng, shop KHÔNG NHẬN ĐỔI – TRẢ.
Chỉ những trường hợp bên dưới mới được từ chối nhận (áp dụng khách hàng mua Online):
+ Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
+ Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).
– Sản phẩm hàng hóa không đúng số seri (nếu có), kích cỡ không phù hợp.
– Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.
